隐私政策和个人数据保护

我们极其重视对您个人数据的处理、隐私和安全保护。我们力求为您提供个性化服务，同时确保尊重您的个人意愿和隐私。 本隐私政策和个人数据保护（以下简称“隐私政策”）旨在直接、清晰并全面地阐述我们对您所提供数据的使用方式，包括我们可能通过各种渠道（门店、客户服务部、官网givenchy.com、社交媒体、应用程序和各种活动）获取的信息（无论该信息是否与第三方分享），以及您在个人数据管理和隐私保护方面应有的权利和选择。

关于我们

该隐私政策描述了GIVENCHY（一家总部位于3, avenue George V 75008 Paris, France的法国公司）和/或其附属公司（以下简称“GIVENCHY”）如何以数据处理方的身份来处理您的个人数据，以便为您提供最佳客户体验。 您可获取在您使用GIVENCHY网站、移动应用程序或访问我们的社交媒体页面或前往我们设在贵国的门店时，对您的个人数据进行收集、保存、处理、使用和分享的当地GIVENCHY处理公司（以下称“我们”或“我们的”）的名称和地址。

GIVENCHY收集的数据类型

“个人数据”指直接（即通过您的姓名）或间接（即通过客户编号）用于身份识别的任何资料。 个人数据提供者须年满十六岁。 我们直接收集的个人数据包括：

  • 您的姓名和联系方式（特别是电子邮件地址、电话号码、邮寄地址、社交媒体ID）
  • 您的性别、年龄或年龄范围和/或出生日期
  • 您的购买行为（在线购买或到店购买）和维修服务
  • 您的尺码和偏爱的款式
  • 您在givenchy.com网站的浏览页面
  • 您参与的GIVENCHY活动
  • 您对我们的客户服务部或公共关系部提出的要求

我们也可能从公开来源收集数据，这些数据应被视为由您提供的数据

如您正申请GIVENCHY的相关职位，我们可能收集下列信息：您的姓名、联系方式、简历和求职动机函。 GIVENCHY所需要的个人信息，已在载有个人信息收集表格的网页上注明。如未完整填写必填项，GIVENCHY将极可能不会回应您的要求，且/或不会提供您所要求的产品和服务。其他信息为可选项，用以帮助我们更好地了解您，并改善为您提供的信息和服务。

数据收集和/或接受渠道

为促进我们的交流，我们可能需要通过以下联系点收集相关数据:

  • 与店内顾问交流时
  • 在givenchy.com网站点击的页面
  • 与客户服务联系时
  • 您所参与的GIVENCHY活动
  • 与我们的公共关系部交流时
  • 您（在线上或在门店）填写的表格、您回答的问卷或调查或发送给我们的电子邮件
  •  您使用并且已经授权与我们共享信息和数据的应用程序或第三方社交网络（例如Facebook、Instagram等）。您应始终了解适用于第三方社交网络的使用条款和隐私政策，并由其承担全部责任。
  • 您所访问和/或评论或点赞的GIVENCHY社交媒体页面
  •  您与之共享信息的第三方数据供应商
  • 您所点击的搜索引擎广告
  • 如您愿意，可通过WhatsApp、微信等其他类似即时通讯软件与我们的销售顾问进行联系。我们的销售顾问非常乐意通过此类平台为您解答相关问题。但是，敬请注意，因您在这些程序上所分享的数据或其他信息，并不在GIVENCHY控制范围内且GIVENCHY并无任何责任，GIVENCHY并不确保其隐私性和安全性。 所述数据或信息可能会发送到欧洲经济区以外地区。因此，我们建议您了解这些应用程序的使用方式，以及相关个人数据保护政策。

GIVENCHY使用个人数据的目的

为促进我们的交流，并根据个人数据收集情况，我们需出于下列目的使用您的个人数据：

  • 管理您的订单，采取与您的在线交易相关的所有必要措施，尤其是防止欺诈和付款违约
  • 管理个性化内容或广告或其他 GIVENCHY 消息（在线或其他方式）
  • 管理您的个人资料
  • 管理您对GIVENCHY公司的在线要求
  • 管理您登记或参与的活动
  • 管理您的工作申请
  • 管理我们的网站和数字应用程序
  • 改进我们的产品和服务

我们可以使用第三方服务，例如但不限于Facebook自定义受众、Google客户匹配或类似服务和/或与第三方社交媒体合作，根据您的偏好创建个人资料，以管理您的用户体验和/或提供使用我们从您那里收集的数据（包括您的电子邮件地址），为您提供更加个性化的体验或产品广告。我们也可能结合使用您的数据与您使用Cookie的浏览数据，用于投放有针对性的广告。这种类型的定位是通过使用我们第三方合作伙伴的技术实现的，无论客户使用何种终端，这些技术允许我们将同一用户在我们的网站、社交网络平台或第三方网站上的浏览数据联系起来。您可以随时在社交网络平台上配置您帐户的广告设置和/或参考我们的Cookie政策来了解如何撤回您的同意并反对此类处理。

第三方社交媒体或作为数据处理者，在这种情况下，他们承诺不共享或将您的数据用于其他目的，在此类处理后不保留这些数据（例如，Facebook自定义受众和Google客户匹配服务的情况），或在您同意的情况下作为独立数据控制者（尤其是 Facebook广告像素的情况），在这种情况下，他们有责任遵守适用的数据保护法律。您可以通过以下方式获取有关我们的社交媒体合作伙伴用于根据您的偏好创建个人档案并为您提供更多个性化广告的工具的更多信息：

  • https://support.google.com/adspolicy/answer/143465
  • https://support.google.com/google-ads/answer/2453998?hl=en
  • https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-reach-existing-customers
  • https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel

如事关求职，您的个人数据将被用以管理和跟踪您的申请。 我们将出于相关法律和政府、保险公司和审计要求，保存交易记录和其他销售文件。 根据个人数据的收集方式，可能根据下列法律依据处理个人数据：

  • 您的同意（即管理我们的个性化营销优惠或通过Cookie管理您的在线浏览会话
  • 履行合同（即处理和跟踪您的订单、管理对用户账号的登录）
  • 依法处理数据的法律义务（即保存销售发票)
  • 我们的合法权益，例如改进我们的产品和服务、预防欺诈、保护我们的工具或个性化营销材料，以及对我们的销售进行统计。

保存期限

我们对个人数据的保存，仅限于为实现当前目标、满足您的需求或我们的法律义务所需期间。 一般而言，我们将仅出于上述合理且必要的目的或在法律允许的保存期限内，将您的个人数据妥善保存在我们的数据库中。.

  • 如您是客户（即您已经购买GIVENCHY产品）：保存期限为您初次购买之日起五年之内。该期限自您每次与GIVENCHY互动时予以更新（即您再次购买)
  • 如您是潜在客户（即您尚未购买GIVENCHY产品，但对GIVENCHY品牌感兴趣）：自个人数据收集之日起三年之内。该期限自您每次与GIVENCHY互动时予以更新（即您参与某项活动）
  • 如您与公共关系部联系：保存期限为您初次联系之日起十年之内。该期限自您每次与GIVENCHY互动时予以更新（即您向GIVENCHY公司索取信息）
  • 如您为求职者（即您申请GIVENCHY所刊登的某项职位）：自您申请之日起两年之内

如果您的电脑上已经安装Cookie，我们对数据的保存不超过十三个月。一旦我们不再需要您的个人数据，将随即从我们的系统和记录中予以删除，并匿名处理，让人无法识别。

收件方和转移数据

您的数据将发送到负责处理您请求的GIVENCHY相关部门。我们确保仅获正式授权的人员，以及仅可出于上述目的，查阅您的个人数据。 我们不会出于营销目的向第三方披露您的数据。 如有必要，且只要所采取的方式不会让他人直接识别身份，我们可能与下列各方分享您的个人信息：

  • 其他 GIVENCHY 关联公司或相关公司，以便在全球范围内为您提供相同的个性化服务
  • 我们委托的第三方服务供应商，包括作为分包商执行我们的指示并完全代表我们的LVMH集团其他实体。例如，我们将某项服务委托给为您提供产品的第三方、具备支付和安全防诈骗交易平台的服务供应商、协助我们完成相关活动的供应商、信息技术服务供应商、网络营销和公关机构、以及协助我们进行客户服务的供应商。通过我们的网站进行的付款是由CyberSource公司提供的设施与相关银行机构进行在线管理的，CyberSource公司是位于美国的第三方公司，使我们能够接受和管理付款，并确保付款数据的安全。您的个人数据，包括您的姓名、电子邮件地址、收货详情、电话号码、订单详情和信用卡或其他付款详情，将由我们委托的FORTER披露和使用，专门用于提供欺诈筛查服务，详情请参阅我们的销售条款和条件。自动数据处理程序的目的在于实现交易分析水平，打击欺诈行为。FORTER和纪梵希是您数据的接收者，FORTER作为数据控制者，可以根据适用的隐私和数据保护法使用和处理您的个人信息。您可以在此网址 https://www.forter.com/services-privacy-policy/，了解FORTER使用和处理您的个人信息的方式。 我们还将使用第三方分包商，根据从您那里收集的数据和/或通过您对我们的网站的使用而收集的数据向您提供基于兴趣的广告。
  • 因法律原因或经本公司事先同意而变更管理的第三方。

我们还可能为您提供是否使用社交媒体登录信息的选择条件。敬请注意：在这种情况下，您将与我们分享您的个人信息。敬请注意：这些社交网络制定了自己的隐私政策。

在跨境传输的情况下，我们确保在个人数据传输到欧洲经济区以外时提供足够的保护。在特定情况下，如果无法保证此级别的保护，我们将获得您的事先同意或与个人数据接收者建立合同框架和/或确保采取足够的措施，在欧洲经济区以外的国家提供足够的保护

个人数据隐私保护方法

GIVENCHY已经采取适当的技术及组织措施，确保您的个人数据的保密性和安全性，避免遗失、毁坏、损坏、查阅或非法披露。 GIVENCHY的计算机系统已经采取物理和数字保护措施，符合最高行业标准。根据有关个人数据保护的现行法国法律和欧洲法规规定，我们已经采取相关措施，对通过网站收集的数据予以物理和电子保护。 GIVENCHY 的服务提供商和承包商受书面协议的约束，必须按照相关法规实施适当的安全措施来保护您的个人数据。您的数据可能会在欧盟以外被访问、传输或存储，并可供为我们或我们信任的服务提供商之一工作的员工访问（即您的主要商店以外的商店可能会访问您的购买历史记录，我们信任的服务提供商将访问您的数据以防止欺诈）。

根据欧洲指令一般数据保护条例（GDPR）所享有的权利

以下简单介绍根据该条例您所享有的权利。

  • 知情权

您有权就您个人数据的用途及自身权利，要求我们提供清晰、透明及通俗易懂的资料。本隐私政策对所有此类信息皆有说明。

  • 访问权

您有权访问自己为GIVENCHY拥有的个人数据。

  • 修改权

您有权修改不正确或过时的个人数据，和/或补充遗漏信息。

  • 删除权/被遗忘权

您有权删除或清除自己的数据。但是，此项权利可能因法律原因或因我们保留个人资料的合法权益所需而受到限制。

  •  有权选择退出直接营销

在任何时候，您可以要求我们停止发送有关促销、新闻和活动的信息。具体而言，您可以通过点击所收到的各电子邮件中的相关超链接，选择退出。

  • 对于基于同意的数据处理决定，您随时有权撤回

对于基于同意的数据处理，您可撤回同意授权处理的决定。
您还有权联系本国的数据保护当局，就GIVENCHY的数据和隐私保护行为进行投诉。

联系我们

如对本隐私政策或GIVENCHY个人数据保护行为有任何疑问，或希望行使上述任何权利，请发送电子邮件到： mydata@givenchy.com。

本隐私政策的变更

GIVENCHY将根据法律及法规要求，更新本隐私政策，并将随时告知个人数据处理方式。 GIVENCHY建议您仔细阅读本节内容，或点击网站主页底部或“法律声明”部分的“隐私政策”链接，以便在与GIVENCHY互动时，随时掌握最新隐私政策

2022年23月06日